Política de privacidad

El sitio web es operado por PIRANHA GLOBAL, LIMITADA, contribuyente y registrado en la Oficina de Registro Mercantil de Viseu con el número único 507.776.003, como controlador de datos en el sentido del GDPR (Reglamento General de Protección de Datos - Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016).

 Domicilio social: Parque Industrial de Coimbrões, Lote 71, Código Postal: 3500-618, Viseu, Portugal.

Teléfono: +351 232 468 548 (llamada a la red fija nacional)

Recogemos datos cuando usted navega, se registra o realiza una compra en nuestro sitio web.

También recopilamos datos cuando se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y cuando busca uno de nuestros productos utilizando una foto.

A través de nuestro sitio web podemos recopilar datos personales que nos transmita el usuario, concretamente en el contexto de la creación de una cuenta, la realización/el encargo de pedidos, la venta de productos, la cumplimentación de formularios de contacto, la inscripción en programas de fidelización, la inscripción y participación en programas de promoción y publicidad de la empresa o de los servicios que presta (demostración de tatuajes, piercings), la prestación de servicios que requieren inscripción o suscripción, artículos de opinión o publicaciones en nuestro sitio web.

Los datos se recogen siempre a través del sitio web y por el usuario que los proporciona para uno de los fines descritos anteriormente.

Los datos personales que recogemos y tratamos se derivan de sus elecciones, del tipo de servicio o compra que desea y de la configuración de su dispositivo. En particular, se recogen los siguientes datos personales:

• Nombre completo;
• Fecha de nacimiento;
• Dirección de correo electrónico;
• Dirección postal;
• Nº de teléfono
• Datos bancarios (tipo de tarjeta de débito o crédito, fecha de caducidad y algunos dígitos del número de tarjeta, nombre de usuario de Paypal);
• Número de identificación fiscal;
• Datos de navegación: IP (número que identifica el ordenador o teléfono móvil que utiliza para navegar por nuestro sitio) y ubicación.
• Nombre de usuario y contraseña.
• Historial de compras;
• Preferencias e intereses.

Los datos personales que recopilamos y procesamos a través de nuestro sitio web sólo se utilizarán para los siguientes fines:

• Ejecución y gestión de un contrato de venta o de servicios.
• Tramitar y gestionar los pedidos y su entrega,
• Tramitar y responder a las solicitudes de información.
• Tramitación de denuncias, precontenciosos o procedimientos judiciales.
• Cree una cuenta y compre nuestros productos en línea;
• Proporcionar, personalizar y mejorar la experiencia del usuario con los productos suministrados/vendidos y los servicios prestados.
• Tramitación de pagos y facturación.
• Prevención y lucha contra el fraude.
• La información que recogemos nos ayuda a prestarle un servicio más eficaz y personalizado y a garantizarle una experiencia segura cuando realiza compras a través de nuestro sitio web.
• Para comunicarse con el usuario con fines relacionados con la prestación de servicios o la venta de productos.
• Comprender cómo accede y utiliza el usuario el sitio y los productos y servicios, con el fin de mejorar sus funcionalidades técnicas y desarrollar nuevos productos y servicios.
• Comunicación de marketing directo (correos electrónicos, mensajes u otros tipos de notificaciones o cartas informativas) con los usuarios con fines de marketing, promoción, publicidad, investigación, participación en concursos y encuestas, si ha dado su consentimiento para el tratamiento de los datos con este fin.
• Publicación de opiniones, imágenes, fotografías en nuestro sitio web.
• Envío de información sobre nuestras ofertas, noticias y eventos (boletines, invitaciones y otras publicaciones).
• Solicitar revisiones de los productos o servicios adquiridos.
• Gestión de clientes.
• Perfiles
• Tratamiento estadístico.
• Si ha activado el servicio de geolocalización de su teléfono móvil, podrá reenviar servicios u ofertas adaptados a su ubicación.

La información que es esencial para cumplir los fines para los que se recogen y tratan los datos, es decir, para la ejecución de un contrato o de gestiones precontractuales, se identifica con un asterisco en las páginas de nuestro sitio web. Si no cumplimenta los campos obligatorios, no podremos atender sus solicitudes ni proporcionarle los productos y servicios que haya solicitado.

Recogida de Cookies: Como una forma de hacer el sitio más fácil e intuitivo. La base para la recogida de Cookies varía según la función de cada Cookie. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

Gestión de Clientes y compras realizadas por estos:

• Diligencias precontractuales o contractuales a petición del titular de los datos.
• Ejecución de un contrato en el que el titular de los datos es parte.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

Elaboración de un perfil de ventas: Consentimiento del titular de los datos.

Envío de comunicaciones de marketing relativas a nuestros productos y servicios: Consentimiento del titular de los datos.

Respuestas a clientes que nos contactan a través del sitio o de las redes sociales: Consentimiento del titular de los datos.

Control de fraude en nuestro sitio: Interés legítimo de Piranha Global, S.L.

Atención al Cliente: Interés legítimo de Piranha Global, S.L.

Búsqueda de productos a través de una fotografía:

• Diligencias precontractuales o contractuales a petición del titular de los datos.
• Ejecución de un contrato en el que el titular de los datos es parte.

Los datos relativos a sus pedidos se conservarán durante un período no superior a los requisitos y plazos legales aplicables. Estos datos estarán siempre disponibles en su Cuenta de Cliente. Una vez cerrada esta cuenta, los datos se conservarán con fines probatorios y estadísticos durante los plazos legales y de prescripción aplicables. Una vez transcurridos estos plazos, los datos serán destruidos.

Sus datos bancarios sólo se conservarán y almacenarán de forma segura durante el tiempo necesario para validar y pagar su pedido. Después se destruirán, a menos que haya dado su consentimiento expreso para que estos datos se conserven para futuros pedidos.

En caso de incidentes de pago, los datos se conservarán entre 3 y 7 años, dependiendo de la gravedad del incidente.

Los datos recogidos en el formulario "Contacte con nosotros" se conservan mientras dure el tratamiento de su consulta y luego se destruyen.

Los datos recogidos al crear una cuenta en nuestro sitio se conservan mientras no se cierre la cuenta. Le recordamos que puede cerrar su cuenta en cualquier momento.

Si su cuenta permanece inactiva durante un periodo de 3 años, nos pondremos en contacto con usted para saber si desea mantenerla o no. Si no recibimos ninguna respuesta, se cerrará la cuenta y se destruirán los datos.

Si estamos obligados a conservar sus datos personales para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o de otro tipo, los conservaremos durante el período que exija la ley.

Los datos personales recogidos a través de nuestro sitio web pueden ser transmitidos a terceros para los fines mencionados anteriormente, para la gestión de clientes, operaciones de marketing, gestión de pagos y organizaciones de procesamiento, transportistas y la detección de acciones fraudulentas.

Los datos podrán compartirse siempre que lo exija la ley, un reglamento o una orden judicial, o si su divulgación es necesaria para proteger y defender sus derechos, especialmente en el contexto de un procedimiento judicial.

Nos comprometemos a aplicar todos los mecanismos y precauciones necesarios para preservar la confidencialidad y seguridad de los datos personales y evitar que sean dañados, distorsionados, destruidos o utilizados por terceros no autorizados.

Hemos aplicado medidas técnicas y organizativas para ayudar a proteger la seguridad de los datos personales, como políticas de encriptación, seudónimos y políticas de acceso y conservación.

El GDPR y la Ley de Protección de Datos otorgan al titular de los datos personales una serie de derechos que deben salvaguardarse y que son los siguientes:

Derecho a la información

Los titulares de datos personales deben recibir una serie de informaciones. Deberá facilitarse la siguiente información:

1. Identidad y datos de contacto de la empresa/responsable del tratamiento o su representante.
2. En caso de recogida directa, deberá indicarse que los datos se comunicarán a terceros y si ello constituye o no una obligación legal o contractual, así como las consecuencias de no facilitar los datos.
3. Categorización de datos personales.
4. ¿Cuáles son los fines de los datos?
5. Periodo de conservación de los datos.
6. La existencia del derecho de acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento.
7. La existencia del derecho a oponerse al tratamiento.
8. Si el tratamiento de datos se basa en el consentimiento del interesado, éste debe ser informado de que puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
9. La existencia del derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.
10. Derecho a la portabilidad de los datos.
11. Derecho a saber si se ha producido una violación de datos.
12. Derecho a reclamar ante la CNPD.

Esto otorga al titular de los datos personales el derecho a pedir a las empresas o responsables del tratamiento que supriman sus datos.
Así, los titulares de datos personales tienen derecho a obtener su supresión, pero a condición de que:

• Los datos no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos y tratados;
• El interesado retire su consentimiento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento y no exista otro fundamento jurídico para el tratamiento de los datos;
• El interesado se opone al tratamiento de datos personales con fines automatizados;

Cuando los datos personales se hayan tratado de forma ilícita.

El interesado puede solicitar sus datos personales en un formato de uso común o solicitar su transferencia a otra empresa o responsable del tratamiento de datos.

El interesado puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Puede dejar de recibir nuestras comunicaciones, ofertas, noticias y eventos en cualquier momento utilizando el enlace que figura en el mensaje que le enviamos.

Si tiene alguna pregunta sobre la recogida y el tratamiento de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios mencionados anteriormente.

Estos derechos pueden ejercerse poniéndose en contacto con nosotros por los siguientes medios:

Correo: Parque Industrial de Coimbrões, Lote 71, Código Postal: 3500-618, Viseu, Portugal.

No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años o por debajo del límite de edad aplicable en cada país. Si es menor del límite de edad, no debe registrarse en el sitio, comprar productos ni facilitar datos personales.

Si los padres de un menor tienen conocimiento de que ha facilitado datos personales, deben ponerse en contacto con nosotros lo antes posible a través del formulario "Contacto" para ejercer sus derechos.

Si tenemos conocimiento de que hemos recogido datos personales de un niño menor de la edad legal, tomaremos las medidas razonables para eliminar los datos. No obstante, siempre será posible eliminar la cuenta del menor.

¿Qué son?

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Fecha de la última actualización: junio de 2024.